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二星级IDC标准

网站编辑:衡水变压器厂 │ 发表时间:2019-03-24 | 点击:80

二星级IDC标准

1机房条件:

  机房地面荷载能力≥6KN/m,设在三楼以上的机房需设置客梯;具有客户接待室、客户操作室、监控室、UPS 室、设备区、普通客户托管区等功能分区;机房设置门卫,具有完善的入室登记制度;7*24 小时视频监控系统,监控录像保存时间≥2 周;机房设置门禁系统,门禁记录保存时间≥6月。

 2衡水箱式变压器空调条件:

  市电引入等级:二类市电;油机配置:n 主1 备配置;UPS 衡水箱式变压器:(从同一套2+1 并机UPS 衡水箱式变压器系统)双路衡水箱式变压器引入;电池后备时间:单机后备≥0.5 小时;接地和过电压保护系统设置完善;机房温度、湿度符合机房标准。

 3数据网络

  IDC出口接入城域网汇聚层或接入层节点;网络设备和线路采用冗余配置;具有基本的网络管理系统。

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 4运行维护

  具有向客户提供基本代理维护的能力;具有运行监控设备和监控体系;具有运行日志记录制度,日志保存时间≥6个月;具有标准化维护操作流程;具有设备、电路及软件系统定期检测维护制度。

 5客户服务

  具有完善的市场和客户服务管理制度;具有标准化业务处理流程;合同签订后5 个工作日内,为客户开通IDC 业务及IDC 内部网络线路(重要客户开通时限为2 个工作日);定期回访客户,了解客户对IDC 产品的http://xinyu.tjsdtl.com/需求和建议,年访问率90%;设置客户服务热线电话,提供5*8 小时客户服务;具有故障处理制度和标准作业流程。

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